Il n’y a pas une réputation en ligne et une réputation hors ligne, il y a une perception globale de la marque et de l’entreprise auprès de ses différents publics. Le terme e-réputation est un mot-valise qui recouvre des notions pratiques et techniques mais qui a pour principale vocation d’isoler et d’étudier l’aspect digital de la réputation : Internet comme vaste caisse de résonance dans laquelle l’entreprise se voit en partie dépossédée des moyens de contrôle sur son image de marque.

Réputation ou image de marque ?

Tout un chacun peut désormais produire du contenu, le diffuser et le commenter. A cette masse d’informations organisées et archivées, s’ajoute la notion de conversation. Ce changement de paradigme pourrait être comparé à l’arrivée du cinéma parlant dans les années 20 qui a engendré de nouvelles techniques de fabrication, d’écriture et de mise en scène. L’ère conversationnelle sur Internet c’est la fin du muet, le début du dialogue. Le réseau Internet et ses outils d’échanges (medias sociaux) a renversé le consensus « émetteur > récepteurs ». Alors dans un tel contexte, comment accompagner les entreprises et en tirer le meilleur ?

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Eric Tenin, rédacteur en chef adjoint de Courrier Cadres (magazine de l’Apec), est également l’auteur d’un blog intitulé : Les trucs d’un journaliste pour faire parler de vous dans les médias. Un site conçu comme un espace d’échange, de conseils et retours d’expériences. L’auteur présente sa démarche comme suit :

Vous y trouverez toutes les ficelles qui vous permettront de promouvoir votre entreprise, vos produits ou encore… vous-même ! Car, si certains produits ou organisations sont plus présents dans les médias que d’autres, il en va de même pour les hommes et les femmes de l’entreprise. Ce blog va vous aider à devenir LE spécialiste que les journalistes appellent dès qu’ils ont besoin d’un avis d’expert, l’intermédiaire qui saura les aider à trouver l’ultime témoin dont ils ont besoin pour boucler un papier. Bref devenez la coqueluche des médias avant de devenir celle des chasseurs de têtes…

Eric Tenin propose de  très bons conseils pour mieux appréhender la fonction RP et ses premiers billets abordent de nombreux sujets qui font déjà réagir. A noter toutefois que pour le moment, (ce blog est tout jeune) le traitement des médias sociaux est peu abordé et mériterait sûrement un éclairage particulier pour répondre à certaines  interrogations  telles que : comment puis-je  intégrer les médias online dans une campagne RP ? comment adapter ses outils et approches en fonction de ces supports  ? comment exploiter l’immédiateté du web ? etc.

Quelques articles très intéressants :

• 10 arguments pour contacter un journaliste
• Rédiger un bon communiqué de presse
• Soignez vos relances

Sauriez-vous faire la différence entre un fichier source, un format WMA, MP3 ou AAC ? Êtes-vous capable de faire la différence à l’écoute entre ces différents formats de compression et d’en relever les nuances ?

C’est le défi lancé par MusiClassics.fr à quelques spécialistes blogueurs (musiciens, audiophiles ou amateurs éclairés) qui partagent leur passion à travers leurs blogs. Ils ont accepté de jouer les « cobayes » pour une séance d’écoute dans un prestigieux studio d’enregistrement parisien.

Pour mieux comprendre les conditions du test, regardez cette vidéo réalisée par Yann Guégan de Rue89 et pour participer au débat – à l’heure de cette note, plus de 120 commentaires suite à son article – c’est ici.

Cédric Ingrand aborde le sujet de la révolution des médias sociaux dans son émission du 5 septembre.

Après le guide essentiel de Brian Solis et la percutante présentation de Marta Kagan, voici une vidéo proposée par Erik Qualman auteur de Socialnomics et d’un blog éponyme. Cette vidéo, qui, en dehors d’être très bien réalisée, propose de nombreux chiffres clés et quelques concepts à méditer comme We no longer search for the news, the news finds us… Une vidéo qui devrait convaincre les derniers irréductibles… Lire la suite »